御社の塾の特徴を教えてください。
プライベートレッスンが中心の中国語教室です。生徒様それぞれのレベル・目的・目標にあわせて授業をカスタマイズしています。固定の時間ではなくご都合にあわせて予約が取れるシステムにしていますので、集中して通いたい方、マイペースに通いたい方どちらにも柔軟に対応可能です。
Smart Manageを導入するきっかけとなったことは何でしょうか。
これまでもスクールのWebサイトとは別運営のストアでクレジットカード決済をしていたのですが、リニューアルにあわせてサイト内に新しいクレジットカード決済導入を考えていました。ただ、通常のショッピングカートだとページの作りこみが必要になります。お支払いがあった時の後処理も結構手間がかかります。また、セキュリティ面を考慮すると一定のコストをかける必要もありました。そこで発見したのがSmart Manageです。決済システムがボタン一つホームページに埋め込むだけで導入できます。初期費用もかからないですし、専門の方々が運営していて、セキュリティ面もお任せできるので、当校のような小規模語学スクールには理想的でした。
導入したことで、業務時間が削減したなどの効果は得られましたか？
もともと想定していた導入作業が全くなくなりましたので、まずそこで時間削減ができています。自前のショッピングカートだと、ストア機能でもろもろ処理をして、クレジットカードの代理店側でも売上確定処理をする必要がありました。Smart Manage導入後は、お支払いがあった時にメールで確認して伝票を起こすだけ。システム側に明細があるので、月に2回程度まとめてダウンロードする程度です。かなりの時間を削減できています。

Smart Manageの使用感についてお話していただいてもよろしいでしょうか。
以下、非常に満足しています。

・初期導入（手続きなど）がスピーディ
・Webサイトへの導入が非常に簡単
・決済後の確認、月次の売上集計の容易さ
・初期費用なし！ランニングコストなし！決済手数料のみでOK

正直なところ、4つめは当初疑っておりました(笑)
決済システムの利用料が全くなし、ということですから。これは導入しない理由がありません。

Smart Manageで一番活用している機能はなんでしょうか。
現在は決済の機能のみを使っています。
現在はしていませんが、いずれ使ってみたい機能もあります。
すべての機能を一気に使うのではなく、必要な機能から使っていますでしょうか。
はい、今のところ、決済機能のみを使ってますが、一斉メール送信機能なども使ってみたいとは思っております。
塾の会員様はどのくらいの割合でクレジットカード決済になりましたか？
クレジットカード決済の利用者は現在のところ1割程度です。積極的におすすめはしていませんが、新規の生徒様はホームページを見てクレジットカード決済を利用されることが多いので、既存の生徒さんも今後お支払い方法を変更されることが増えると見込んでいます。
スムーズに導入できましたか。
それはもう簡単に導入できました。ストレス０での導入可能です。
スタッフのサポートはいかがでしたでしょうか。
いくつかシステムの修正をお願いしたところ、いまでは全て採用していただき、修正が反映されています。大満足です。
クレジットカードを使えることで受講生にはご満足いただていますか。
直接聞いたことはありませんので何とも言えないのですが、とくにお声を聞くことがないということは、それだけ当たり前のもの、と言うことができると思います。
私自身もスクールで語学を学んでいますが、カード決済がなく、いつも振り込みか現金です。これが結構面倒なのです。そのスクールにもおすすめしたいと思っています。

ALA中国語教室

日本で一番売れている中国語検定テキスト教材でおなじみの、 アスク出版を一員とする「アスクグループ」が経営母体の中国語教室です。グループレッスンでは、ロールプレイングを取り入れ、生徒同士がコミュニケーションをとって会話の上達を図ります。プライベートレッスンは完全自由予約制。ネイティブの中国語講師と1対1でみっちりレッスンを行います。着実に上達！実践で使える中国語が身につきます。

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